Гарантия


Товары обязательно проверяются нашими специалистами на отсутствие заводских дефектов . При получении приобретенного  товара  (у курьера, в офисе  интернет-магазина  или   на  складе компании перевозчика) , проверьте комплектацию товара, отсутствие дефектов и повреждений. Гарантия предоставляется от 4-х  недель до 36 месяцев, в зависимости от политики производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон  (если таковой предусмотрен) производителя.Срок гарантии на интересующий Вас товар уточняйте у менеджеров интернет-магазина.

При получении товара рекомендуем проверять  наличие всех комплектующих и отсутствие дефектов товара .

Обмен или возврат товара

Обменять или вернуть товар Вы можете в течение 14 дней  после даты покупки.

Обмен и возврат товара осуществляется при условии сохранения его внешнего вида, поэтому  убедитесь, что товар полностью укомплектован и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и т.д.

Для Покупателей других городов Украины обмен или возврат производится за счет Покупателя (при наличии заводских дефектов – за счет компании "Ост-Фран").

При необходимости возврата или обмена товара предварительно свяжитесь с Вашим менеджером.

Для решения вопросов  о не полной комплектации товара необходимо связаться с Вашим менеджером.

Для обмена или возврата товара  необходимо сохранение заводской упаковки и наличие документов , подтверждающих факт покупки.

При неполной комплектации товара

Перед отправкой товара Покупателю нашими специалистами проверятся качество и комплектация каждой единицы товара. В случае  если при получении товара Вами обнаружена нехватка комплектующих, то недостающие элементы  будут отправлены службой доставки за счет компании.