Гарантія


Товари обов'язково перевіряються нашими фахівцями на відсутність заводських дефектів. При отриманні придбаного товару (у кур'єра, в офісі інтернет-магазину або на складі компанії перевізника), перевірте комплектацію товару, відсутність дефектів і пошкоджень. Гарантія надається від 4-х тижнів до 36 місяців, в залежності від політики виробника. Підтвердженням гарантійних зобов'язань служить гарантійний талон (якщо такий передбачений) виробника. Строк гарантії на товар, який Вас цікавить, уточнюйте у менеджерів.

При отриманні товару рекомендуємо перевіряти наявність усіх комплектуючих і відсутність дефектів продукту.

Обмін або повернення товару

Обміняти або повернути товар Ви можете протягом 14 днів після дати покупки.

Обмін і повернення товару здійснюється за умови збереження його зовнішнього вигляду, тому переконайтеся, що товар повністю укомплектований і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей і т.д.

Для Покупців інших міст України обмін або повернення здійснюється за рахунок Покупця (при наявності заводських дефектів - за рахунок компанії "Ост-Фран").

При необхідності повернення або обміну товару попередньо Зв'яжіться з Вашим менеджером.

Для вирішення питань по неповній комплектації товару необхідно зв'язатися з Вашим менеджером.

Для обміну або повернення товару необхідно збереження заводської упаковки і наявність документів, що підтверджують факт покупки.

При неповній комплектації товару

Перед відправкою товару Покупцеві нашими фахівцями перевірятися якість і комплектація кожної одиниці товару. У разі якщо при отриманні товару Вами виявлена ​​нестача комплектуючих, то відсутні елементи будуть відправлені службою доставки при рахунок компанії.