Товари представлені, представлені на сайті компанії "Ост-Фран", обов'язково перевіряються нашими фахівцями на відсутність заводських дефектів.
При отриманні придбаного товару (у кур'єра, в офісі інтернет-магазину або на складі компанії перевізника), перевірте комплектацію товару, відсутність дефектів і пошкоджень.
Гарантія надається від 4-х тижнів до 36 місяців, в залежності від політики виробника. Підтвердженням гарантійних зобов'язань служить гарантійний талон (якщо такий передбачений) виробника або видаткова накладна.
ОБМІН АБО ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
Обміняти або повернути товар, куплений в компанії "Ост-Фран", Ви можете протягом 14 днів після дати покупки.
Для обміну або повернення товару необхідно збереження заводської упаковки і наявність документів, що підтверджують факт покупки.
Обмін і повернення товару здійснюється за умови збереження його зовнішнього вигляду, тому переконайтеся, що товар повністю укомплектований і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей і т.д.
Обміняти або повернути товар можна точках обміну Києва.
Для Покупців інших міст України обмін або повернення здійснюється Новою поштою за рахунок Покупця (при наявності заводських дефектів - за рахунок компанії "Ост-Фран").
При необхідності повернення або обміну товару попередньо зв'яжіться з менеджером інтернет-магазину.
У разі якщо при отриманні товару Вами виявлена нестача комплектуючих, то відсутні елементи будуть відправлені службою доставки за рахунок інтернет-магазину.
Для вирішення питань про неповної комплектації товару необхідно зв'язатися з менеджерами інтернет-магазину.